Política de Privacidade

A  Loja Iriel  tem compromisso com a privacidade dos seus clientes.

A Loja Iriel preserva a privacidade de seus consumidores e garante o sigilo das informações recebidas por meio da Central de Atendimento e da loja virtual.

Nós não alugamos e nem vendemos seu nome, endereço, endereço de e-mail, informações do seu cartão de crédito ou suas informações pessoais para terceiros. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Você já comprou da nossa empresa? ou inscreveu-se em nossas promoções, nós poderemos, ocasionalmente, atualizá-lo sobre nossas oportunidades especiais via e-mail.

 

Informações

Todas as informações fornecidas pelos consumidores são protegidas, podendo estes dados ser compartilhados com terceiros prestadores de serviços com a finalidade exclusiva de solucionar a ocorrência do cliente. As informações também poderão ser utilizadas em relatórios de áreas internas e da área jurídica da companhia, mantendo-se preservada a privacidade dos dados pessoais do consumidor.

Suas informações e seus pedidos serão protegidos por uma senha que você mesmo informa ao site e que poderá alterá-la a seu critério. Para isso, utilize a opção Serviços Alterar Senha

As informações contidas nesse site são de propriedade da Loja Iriel. Portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou utilizadas de qualquer outra forma sem nossa prévia autorização. Quando acessa o site www.lojairiel.com.br, o usuário fica ciente de que utilizar as informações de forma indevida pode acarretar sanções civis e criminais.

 

Coleta de dados

O site www.lojairiel.com.br  possui o Certificado Digital, emitido pela [XXXXX*] que o habilita a criptografar as informações durante o processo de checkout, comprovando a autenticidade do site para usuários no Brasil. Após a confirmação do pedido as suas informações são criptografadas, utilizando o protocolo SSL (Securet Socket Layer), padrão na Internet para transações seguras.

A criptografia acima, é utilizada para trafegar os dados entre o seu computador e nossos servidores de dados. Para armazenar as informações no banco de dados a Loja Iriel  também utiliza de um sistema de criptografia. As informações relevantes do seu cadastro são novamente criptografadas, antes de serem gravadas em nosso banco de dados.

* A XXXXX é líder no provimento de serviços de segurança em operações de crédito pela Internet - incluindo autenticações, validações e pagamentos - necessários pelos Web sites para realização de comércio eletrônico seguro.

A Central de Atendimento Loja Iriel solicita informações quando o consumidor efetua contato com a Central de Atendimento (via telefone, chat, e-mail, site, carta, fax) para esclarecimento de dúvidas, reclamações, sugestões, elogios e solicitações sobre os produtos e a empresa. A especificidade do cadastro dependerá do tipo de necessidade do cliente.

Será preservado o direito ao anonimato do consumidor que opte por não se identificar.

Caso o consumidor se identifique, mas queira manter seu nome em sigilo, este direito será garantido durante e após as tratativas de uma reclamação.

 

Armazenamento de informações

As informações fornecidas pelo cliente serão mantidas em sigilo em banco de dados eletrônico que garante sua segurança por meio de um rígido controle em servidores com acesso físico e lógico limitado e que não permite exclusão dos registros, mas possibilita sua inativação.

Todas as ligações atendidas pela Central de Atendimento Loja Iriel são gravadas e o número do telefone é identificado. O consumidor é informado pela mensagem eletrônica no início do seu contato e recebe um número de protocolo referente ao seu chamado.

A Loja Iriel nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou anexos executáveis (extensão .exe, .com, .src, .bat) e link's para download.

Os e-mails da Loja Iriel com promoção têm como remetente crv@iriel.com.br e os e-mails de acompanhamento crv@iriel.com.br 

Os link's dos e-mails Loja Iriel  levam o USUÁRIO direto para seu site ou de empresas parceiras.

Entretanto, a qualquer momento, você poderá optar por não receber mais informações da Loja Iriel. Para isso, basta clicar na opção “Se você não deseja mais receber nossos e-mails, cancele sua inscrição aqui” disponível em todos os e-mails enviados pela Loja Iriel.

A política de privacidade da Central de Atendimento Loja Iriel  baseia-se na ética, comprometimento e respeito ao consumidor.

 

Termos de Uso

Com objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os “Termos Gerais de Uso”. Este documento contém os termos e as condições que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produtos. Nele, você encontrará várias informações que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja virtual. Saiba que nossa equipe está sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para crv@iriel.com.br.

Leia este documento atentamente antes de iniciar o procedimento de compra. Ele contém as regras sobre o uso do site da Loja Iriel, bem como as nossas políticas e as condições para a compra dos produtos disponibilizados na loja virtual. Este documento está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Loja Iriel  julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto por meio de nossa loja virtual, você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste documento.

 

Conteúdo

As informações disponíveis no site da loja são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência por nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Loja da Loja Iriel  se reserva ao direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

O site poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

Produtos Oferecidos

Na loja virtual da Iriel  você poderá adquirir produtos das marcas Siemens e Iriel. Os produtos colocados à venda em nossa loja virtual podem ser diferentes dos produtos disponibilizados em lojas físicas. Assim, é possível que um produto vendido no site não seja encontrado em uma loja física, e vice-versa.

Da mesma forma, o preço de qualquer produto oferecido na loja virtual poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido em uma loja física.

 

Cores

A Loja da Iriel disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores reais do produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores visualizadas pelo cliente, pois essa exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso à nossa loja virtual (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).

 

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo exibido no site da Loja Iriel (textos, imagens, sons e/ou aplicativos, etc.) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por Convenções Internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Loja Iriel.

 

Uso não autorizado do site

Você não deve utilizar o site para qualquer finalidade ilegal, obscena, abusiva, ofensiva, preconceituosa ou inadequada; para vender ou oferecer a venda de bens ou serviços; para realizar ou encaminhar pesquisas ou para qualquer propósito que é proibido pelos Termos e Condições deste documento.

A Loja Iriel reserva-se ao direito, mas não à obrigação, de remover qualquer conteúdo que contenha:

 - Linguagem ofensiva, nociva e/ou abusiva, incluindo, sem limitação: palavrões, obscenidades, assédio, vulgaridades, linguagem sexualmente explícita e discursos de ódio;

 - Referências a atividades ilegais, malversação, sobrecarga proposital de publicidade falsa ou violações do código de saúde;

 - Mensagens comentando sobre outros usuários;

 - Conteúdo com ataques pessoais ou que descreva confrontos físicos;

 - Linguagem que viole os padrões de bom gosto ou as normas deste site, conforme determinado pela Loja Iriel a seu exclusivo critério;

 - Conteúdo determinado pela Loja Iriel  a ser ilegal, ou a violação de qualquer lei federal, estadual ou leis e regulamentos locais, ou os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade;

 - Idioma pretendido para personificar outros usuários (incluindo nomes de outros indivíduos) ou nomes de usuários ofensivos ou impróprios, ou assinaturas;

 - Conteúdo que está criptografado ou que contenha vírus ou outro programa de computador que se destine a danificar, interferir, interceptar dados ou informações pessoais.

 

Licença limitada

O uso comercial de qualquer imagem ou parte do conteúdo deste site para lucro é estritamente proibido. O uso de nossa marca em outros sites também é estritamente proibido. Você concorda que só é autorizado a visitar, ver e guardar uma cópia das páginas do site para seu próprio uso, e que você não deve duplicar, baixar, publicar, modificar ou distribuir o material no site para fins comerciais.

Links para outras páginas eletrônicas da Internet (websites)

A Loja Iriel poderá conter links para outros websites. A finalidade da disponibilização desses links é proporcionar maior conveniência e praticidade aos nossos clientes.

O cliente reconhece que Loja Iriel  não se responsabiliza pelas informações contidas em qualquer outro website ou por qualquer dano que porventura seja resultado do acesso a qualquer website para o qual seja disponibilizado o acesso por meio da loja virtual. Desse modo, não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites para os quais a Loja Iriel possui link e/ou que tenham link para a Loja Iriel.

 

 Preços

A Loja Iriel poderá fazer alterações de preços e especificações sem aviso prévio e sem incorrer em qualquer obrigação a você. Os produtos expostos no site estão disponíveis enquanto durarem os estoques. Descrições de, ou referências a, produtos ou serviços no site não implicam o endosso do produto ou serviço, ou constituem uma garantia pela Loja Iriel.

O recebimento por você de uma confirmação do pedido não constitui sua aceitação. Antes de aceitarmos um pedido, a verificação das informações pode ser necessária. A Loja Iriel reserva-se ao direito, a qualquer momento após o recebimento da sua encomenda, de aceitar ou recusar o seu pedido, ou qualquer parte dele, mesmo após o recebimento de uma confirmação do pedido, por qualquer motivo.

A Loja Iriel reserva-se ao direito de limitar o número de itens do seu pedido e de recusar o serviço a qualquer cliente sem aviso prévio. No caso de um item da lista estar com o preço incorreto, quer devido a erro de digitação ou outros, a Loja Iriel  terá o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda, independentemente de o pedido estar sendo ou ter sido processado. Se o pagamento já foi feito ou se o cartão de crédito já foi cobrado, a compra e a ordem serão canceladas e a Loja Iriel deverá prontamente devolver o crédito à conta do cartão de crédito no valor do preço incorreto.

 

Acesso à Internet

A Loja Iriel não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do produto.

 

Atendimento

O cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail xxxxxxx, para fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e produtos.

 

Alterações deste documento

A Loja Iriel reserva-se ao direito de modificar, suspender ou denunciar o presente acordo e o site e/ou qualquer parte dele, e/ou sua conta e senha a qualquer momento por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio. Leia este documento periodicamente. O uso contínuo deste site resulta em sua aceitação e concordância em obrigar-se com essas mudanças, sem qualificação, limitação ou alteração. Se em algum momento você não aceitar estas alterações, você deve interromper imediatamente o acesso ao site.

 

Compra

Ao realizar a primeira compra na Loja Iriel, você deverá preencher um cadastro e obter seu login. O sistema de identificação da Loja Iriel armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que não seja necessário preenchê-lo novamente em sua próxima compra. Após a primeira compra, bastará você informar seu login e senha no momento da efetivação da compra do produto.

A Loja Iriel armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site. A Loja Iriel estará isenta de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Loja Iriel entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

 

Adicionando itens à sua sacola

Ao visualizar um item na página de detalhes do produto, você deve adicioná-lo à sua sacola, selecionando antes a cor desejada, o tamanho e a quantidade específica.

 

Fazendo um pedido

Após ter adicionado um item à sua sacola, você será solicitado a revisá-la antes de finalizar a compra. Você deverá verificar todos os itens selecionados, poderá atualizar quantidades, remover itens ou retornar para a página de detalhes do produto. Uma vez que você revisou todos os itens de sua sacola, você poderá continuar sua compra ou finalizá-la e fazer seu pedido.

 

Verificação e Entrega

Quando estiver fazendo seu pedido, por favor, tenha a certeza de que você está utilizando o endereço correto no qual deseja receber a mercadoria. Se, de acordo com os registros de serviços de entrega, essa informação não corresponder aos seus registros, nós teremos de contatá-lo para atualizar essas informações e isso possivelmente atrasará seu pedido.

 


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